Как решить проблему?

Проверьте правильность номера
Убедитесь, что номер введён в формате +7XXXXXXXXXX без пробелов, скобок или других символов.
Если заметили ошибку, исправьте номер и нажмите "Отправить код заново".

Запросите новый код
Подождите 60 секунд после предыдущего запроса и нажмите "Отправить код заново". Каждый код действителен 10 минут. Используйте только последний полученный код, чтобы избежать ошибок.

Проверьте телефон и настройки

  • Сигнал сети:
    Убедитесь, что сигнал мобильной сети стабильный. Попробуйте переместиться в место с лучшим покрытием или перезагрузить телефон.
  • Папка "Спам":
    Проверьте раздел "Спам" или "Нежелательные сообщения" в вашем приложении для SMS.
  • Настройки iPhone:
    Если используете iPhone, временно отключите iMessage в настройках (Настройки → Сообщения → iMessage), так как оно может блокировать SMS.
  • Настройки Android:
    Убедитесь, что приложение для SMS имеет разрешение на получение сообщений (Настройки → Приложения → [Ваше приложение для SMS] → Разрешения).

Очистите кэш браузера или приложения
Если регистрация проходит через браузер, очистите кэш:

  • Chrome:
    Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Очистить данные просмотра → выберите "Кэш" и очистите.
  • Safari:
    Настройки → Safari → Очистить историю и данные сайтов.
  • Другие браузеры:
    Найдите аналогичный раздел в настройках.

Если используете приложение, попробуйте очистить кэш приложения (Настройки → Приложения → [Название приложения] → Очистить кэш) или переустановить его.
После очистки кэша перезагрузите страницу или приложение и попробуйте снова.

Дополнительные действия
Попробуйте зарегистрироваться с другого устройства или браузера, чтобы исключить локальные проблемы с интернетом или устройством.

Обратитесь в поддержку
Если код не приходит, свяжитесь с нами. В сообщении укажите:

  • Ваш номер телефона.
  • Время попыток запроса кода.
  • Краткое описание проблемы.